Sokongan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi [email protected].

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan DDB, anda boleh mengemukakan permintaan generik melalui ServiceNow, yang boleh dijumpai di sini (opens new window).

Untuk mempercepatkan proses anda, anda harus memasukkan maklumat berikut dalam permintaan anda:

• Penerangan ringkas - Apakah kesalahan yang anda jalani?
• Langkah untuk menghasilkan semula kesilapan Dan apa yang harus berlaku - ini akan membolehkan kita mendiagnosis isu ini dengan lebih cepat.
• The keterukan Isu ini, adakah kita kehilangan wang dari kesilapan ini? - Ini membolehkan kami mengutamakan permintaan berdasarkan urgensi dan impak.
• Anda butiran kenalan - Kami mungkin perlu menghubungi anda untuk maklumat lanjut.

Sekiranya anda mencari maklumat lanjut mengenai DDB, anda boleh melihat pelbagai dokumen di halaman SharePoint kami, ajukan soalan mengenai kumpulan Yammer kami, atau melihat melalui kami Soalan Lazim.

Sekiranya anda mempunyai maklum balas yang akan membantu kami memperbaiki perkhidmatan kami, sila beritahu kami mengenai halaman maklum balas kami.