Soutien

Si vous avez des questions, contactez [email protected].

Si vous rencontrez des problèmes avec DDB, vous pouvez soumettre une demande générique via ServiceNow, qui peut être trouvée ici (opens new window).

Pour accélérer votre processus, vous devez inclure les informations suivantes dans votre demande:

• Une brève description - Quelle est l'erreur que vous rencontrez?
• Les étapes pour reproduire l'erreur Et ce qui devrait se passer à la place - cela nous permettra de diagnostiquer le problème plus rapidement.
• La Le gravité du problème, perdons-nous de l'argent de cette erreur? - Cela nous permet de hiérarchiser les demandes en fonction de l'urgence et de l'impact.
• Ton détails du contact - Nous devrons peut-être vous contacter pour plus de détails.

Si vous recherchez plus d'informations sur DDB, vous pouvez consulter les différents documents de notre page SharePoint, poser des questions sur notre groupe Yammer ou consulter notre FAQ.

Si vous avez des commentaires qui nous aideraient à améliorer notre service, veuillez nous en parler sur notre page de commentaires.