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Si encuentra problemas con DDB, puede enviar una solicitud genérica a través de ServiceNow, que se puede encontrar aquí (opens new window).

Para acelerar su proceso, debe incluir la siguiente información en su solicitud:

• Una breve descripción - ¿Cuál es el error en el que te encuentras?
• Los pasos para reproducir el error Y lo que debería suceder en su lugar: esto nos permitirá diagnosticar el problema más rápidamente.
• La El gravedad Del problema, ¿estamos perdiendo dinero de este error? - Esto nos permite priorizar las solicitudes basadas en la urgencia y el impacto.
• Su Detalles de contacto - Es posible que necesitemos contactarlo para obtener más detalles.

Si está buscando más información sobre DDB, puede ver los diversos documentos en nuestra página SharePoint, hacer preguntas en nuestro grupo Yammer o mirar a través de nuestro Preguntas más frecuentes.

Si tiene algún comentario que nos ayude a mejorar nuestro servicio, cuéntanos sobre esto en nuestra página de comentarios.