Unterstützung

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an [email protected].

Wenn Sie auf Probleme mit DDB stoßen, können Sie eine generische Anfrage über ServiceNow einreichen, die gefunden werden kann Hier (opens new window).

Um Ihren Prozess zu beschleunigen, sollten Sie die folgenden Informationen in Ihre Anfrage einbeziehen:

• Eine kurze Beschreibung - Was ist der Fehler, auf den Sie laufen?
• Die Schritte zur Reproduktion des Fehlers Und was stattdessen passieren sollte - dies ermöglicht es uns, das Problem schneller zu diagnostizieren.
• Der Schwere Verlieren wir von diesem Fehler Geld? - Dies ermöglicht es uns, Anfragen auf der Grundlage von Dringlichkeit und Auswirkungen zu priorisieren.
• Dein Kontaktdetails - Möglicherweise müssen wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie weitere Informationen zu DDB suchen, können Sie sich die verschiedenen Dokumente auf unserer Seite SharePoint ansehen, Fragen zu unserer Yammer -Gruppe stellen oder unsere durchsehen FAQ.

Wenn Sie ein Feedback haben, das uns helfen würde, unseren Service zu verbessern, teilen Sie uns bitte auf unserer Feedback -Seite mit.